欢迎来到公海赌船“巾帼五共”先进个人丨李婷:扎根十余载 展现快递物流行业巾帼新风采
“最忙的时候从早上8点开始干起,一干就是12个小时。”李婷告诉记者,晚上收工后也不意味着可以下班,还得赶回办公室处理白天积攒下来来不及处理的工作■◆■■。“忙到深夜十一二点下班是常态。”李婷说道★★★◆★◆,虽然自己日常的办公室工作已经很辛苦■◆★■◆。但是想到一线★★◆■★“小哥”们还在昼夜不停在外奔波时■■◆■■◆,自己还是选择再咬咬牙下流水线帮忙。值得一提的是,在李婷的带动下,圆通快递的行政人员在快递物流旺季时◆■,穿着工作服忙碌在一线的场景已经成为了公司的常态。
“其实在加入圆通之前,我对于国内快递行业的了解只是皮毛◆■◆★★■。◆■”身处工作忙碌状态下的李婷,一言一行中透露出满满的职业干练◆■★■,在工作的间歇聊到自己的过往时■◆★◆★■,李婷的目光却又变的柔和,非常亲切■■、坦诚。
“我们日常会从业务经理处掌握★★■‘小哥◆★■★’的想法需求■◆■■,并第一时间给予保障■◆★■。■■”李婷说道。据悉,截至目前◆★■◆■,圆通快递海宁公司共拥有一线余名,承担着海宁全市十个街镇的派送件任务,每一位“小哥”的冷暖需求都牢牢印在李婷的心头■■◆★◆★。“让我们的小哥每天都拥有满满的幸福感,是我最在意的事。”李婷坦言★◆◆◆★◆。
于是◆◆◆,从一线分拣员、打包员到办公室的数据分析管理以及支部学习管理■■■■★,公司的每一个角落都留下了李婷的身影★★。“在公司掌握的技能越多,自己就越有底气◆★◆■。”李婷说道,如今自己几乎摸熟了公司的每一道工序。■◆◆■“保持学习,是我在快递行业能够快速成长并坚持到今天的唯一信条。★★★◆◆”李婷向记者总结道欢迎来到公海赌船◆■。
聊起对公司的印象■■■★,李婷脱口而出“朴实”两个字◆◆◆,放到企业文化中◆◆,意味着务实。每年的十月到来年的2月,是快递行业的旺季★◆◆,也是李婷一年中最忙碌的一段时间■★◆★★,海量的快递包裹让即使身处办公室繁杂工作中的李婷也不得不来到一线从事打包分拣工作。
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原标题◆★◆■★◆:《“巾帼五共★★★◆■◆”先进个人丨李婷:扎根十余载 展现快递物流行业巾帼新风采》
一线快递员的每一笔收入都来之不易■■★■★,李婷需要做的是让每一项数据都尽可能准确、客观★★◆■,打消快递员们的疑虑,让他们安心工作。然而看似海量的一线快递数据分析是仅仅是李婷日常工作中的一小部分★◆◆■★,从一名客服到货款代收专员,再到带领公司独当一面的支部书记,李婷在快递行业的十年间绘就了一抹独特的巾帼红■★★◆◆■。
“就像我们圆通快递■◆◆,既要服务质量高,又要业务量增长■■■,要始终保持这个平衡,这其实不是一件容易的事!”李婷感慨★■◆◆■。好在得益于圆通党支部的党建引领,每个月在马桥街道党委指导下开展的主题党日活动让支部党员更加充满干劲◆◆。“在支部党员的带头下,我们始终秉持客户不休息■■★■◆■,快递员不停工的服务意识★■■,最晚收件时间延长至晚上9点后。★★◆”李婷说道。
每到月底,走进位于马桥街道的海宁园通速递有限公司欢迎来到公海赌船★■■,公司支部书记李婷总是在电脑前忙碌地进行着数据分析:一个月来一线快递员的派件件量、时长、客户反馈以及新客户审核等。■★■“这些数据经过圆通网点管家系统的线上分析测算★★★■,就能快速得出快递员每月的收入情况。”李婷介绍。
2021年,圆通快递党支部的成立,成为了李婷职业生涯的一个新的起点◆■★◆★■,李婷在这一年正式出任了圆通快递党支部书记■★■■★★。“从一开始的三名党员,到现在的正式党员外加流动党员已经达到了十一名。”李婷向记者分享道,支部的壮大让自己感到责任更大的同时也让公司更有生命力。
与此同时◆★,支部的建立也为一线快递员的工作增添了信心,不少一线快递小哥主动递交了入党申请书,更有快递员从就业走向创业,发挥主观能动性◆★◆◆★■,极大的拓展了圆通快递的合作客户群体欢迎来到公海赌船★★。“旺季时◆■★,每天都有新客户加入,在海宁范围内长期保持合作的客户能稳定在800余家。★■★■”李婷细数道。
如今★■■★■,摆在李婷面前的◆■◆■■,是一支越来越成熟的◆■◆◆,拥有强大凝聚力和向心力的快递物流队伍★◆,就在今年3月■★★,李婷在全市三八妇女节表彰大会上也正式荣获了海宁市“巾帼五共◆◆◆”先进个人,李婷笑言,期待能在这支四分之三都是男性组成的队伍里■◆◆■■★,继续绽放自己的巾帼光彩◆★■★,闯出属于女性的一片天地。
快递物流的行业标准在不断提高,这让李婷不得不开始一刻不停地学习新的操作知识、管理流程。“从最基础的的客服开始干起★◆◆。★■★◆”李婷表示,每天要处理无数的快递咨询电话◆■■,与门店经理和客户主动对接。但是客服仅仅意味着自己接触了快递行业,“手指还没有真正伸进去◆■◆”。
★■■★“清晨的一碗热气腾腾的面条最是抚慰人心。”这是前不久★◆◆,李婷在自己的朋友圈发的一条多图动态,记者了解到★◆,清晨踏上早班送件路途的“小哥★◆■”们■★■★■,在出发前都能在圆通食堂内吃上一口热乎的早饭。“这也是公司延续了很多年的传统了。”李婷向记者解释道,圆通快递是海宁快递行业内为数不多的坚持免费供应一日三餐的公司,在快递物流旺季时还会加一餐夜宵,这看似普通的福利正是来源于李婷和她的同事们对一线快递员需求的及时洞察和反馈。
李婷告诉记者,自己大学学的是国际物流专业◆◆,不少大学同学毕业后都选择了加入外贸公司从事货运代理■★■■■。★◆“最初是考虑到回到家乡工作能更好的照顾家里■■★★◆,再加上看似专业对口,因此加入了圆通快递◆★■。◆◆★◆■◆”李婷回忆道■★◆★。
刚开始加入国内物流行业的李婷有些震撼,一方面因为她发现国内快递物流发展日新月异,更重要的是,操作专业化。“那时对于全自动化的打包、分拣、扫描操作流程简直是一窍不通。”李婷坦言,物流专业毕业的她直到那一刻才认识到■■,自己是一个十足的零基础“小白◆■★★”■★◆■。
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